Privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvordan BilPorten (bilporten.dk) behandler personoplysninger. Vi følger databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

BilPorten drives af Selino, CVR 46767969, 6270 Tønder, Danmark. E-mail: kontakt@bilporten.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor

• Konto: navn, e-mail, telefon (valgfrit), adgangskode (hashet). Formål: at levere tjenesten. Grundlag: aftale (GDPR art. 6(1)(b)).
• Annoncer: oplysninger om bilen, fotos, postnummer/by og region. Nummerplade og stelnummer bruges kun til opslag og vises aldrig offentligt. Grundlag: aftale.
• Forhandlere: firmanavn, CVR, adresse, kontaktoplysninger, logo og banner – vises offentligt på forhandlersiden. Ved oprettelse slår vi CVR-nummeret op i det offentlige CVR-register (via cvrapi.dk) for at bekræfte, at virksomheden findes og er aktiv. Grundlag: aftale og legitim interesse (gennemsigtighed og tryghed for købere).
• Kontakt til sælger (køberhenvendelser): når du bruger kontaktformularen på en annonce, gemmer vi navn, e-mail, evt. telefon, din besked og – hvis du selv udfylder det – oplysninger om din byttebil (mærke, model, årgang, km, evt. registreringsnummer). Oplysningerne videregives til sælgeren af den pågældende bil (privat eller forhandler), så de kan kontakte dig. Sælgeren er selvstændig dataansvarlig for sin videre behandling. Grundlag: dit samtykke (afkrydsning i formularen), GDPR art. 6(1)(a). Vi sletter henvendelsen senest 12 måneder efter oprettelsen; sælgeren kan slette den tidligere.
• Søgeagenter (gemte søgninger): opretter du en søgeagent, gemmer vi din e-mail, søgningens filtre, hvor ofte du vil have mails, og hvornår vi sidst har sendt til dig. Vi bruger det udelukkende til at sende dig besked om nye biler, der matcher – aldrig til anden markedsføring, og vi videregiver ikke adressen. Er du ikke logget ind, sender vi først noget, når du har bekræftet via et link i en mail (dobbelt opt-in); bekræfter du ikke inden 7 dage, sletter vi oprettelsen automatisk. Hver mail indeholder et afmeld-link, der sletter søgeagenten med det samme. Grundlag: dit samtykke, GDPR art. 6(1)(a).
• Sammenlign biler: de biler, du sætter til sammenligning, gemmes kun i din egen browser (localStorage). De sendes aldrig til os.
• Kundeservice-chatten: når du åbner chatten i hjørnet, gemmer vi det navn, den e-mail og det telefonnummer, du selv oplyser, hele samtalen, hvilken side du skrev fra, og de filer du evt. sender med. Formålet er at kunne hjælpe dig — også hvis samtalen bliver afbrudt, eller vi skal vende tilbage efter åbningstid. Filer fra chatten ligger ikke offentligt tilgængeligt og kan kun læses af dig selv og af BilPortens administratorer. Chatten sætter en teknisk nødvendig cookie (bp_support), som alene knytter dig til din egen samtale. Samtalen slettes med filer og det hele senest 90 dage efter den er afsluttet. Grundlag: legitim interesse / aftale.
• Henvendelser til os: når du skriver til os via en formular, gemmer vi navn, e-mail, evt. telefon/firma, hvilket emne du har valgt og din besked, så vi kan svare dig. Vedhæfter du filer, sendes de med til vores egen postkasse sammen med henvendelsen; selve filerne gemmes ikke på hjemmesiden. Slettes senest 12 måneder efter sagen er afsluttet. Grundlag: legitim interesse / aftale.
• E-mails fra os: vi sender kun servicemails (bekræftelse af e-mail, nulstilling af adgangskode, besked om nye henvendelser på dine annoncer). Nyhedsbreve kræver dit aktive samtykke.
• Beskeder: indholdet af samtaler mellem købere og sælgere. Grundlag: aftale.
• Tekniske data: IP-adresse og tidsstempler i serverlogs (slettes efter 30 dage) til sikkerhed og misbrugsbekæmpelse. Grundlag: legitim interesse (art. 6(1)(f)).
• Markedsføring: kun hvis du aktivt har sagt ja. Grundlag: samtykke (art. 6(1)(a)) – kan trækkes tilbage når som helst.

3. Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies, medmindre du giver samtykke til statistik. Vi bruger ingen reklame-cookies og ingen tredjeparts-tracking. Bannere fra vores partnere vises som almindelige billeder fra vores egen server; vi tæller kun visninger og klik samlet (uden personoplysninger). Se cookiepolitikken.

4. Hvem deler vi oplysninger med

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Data opbevares på servere i EU (one.com, Danmark) under en databehandleraftale; e-mails sendes via one.com's mailservere. Ved verificering af forhandlere sendes kun CVR-nummeret (ikke personoplysninger) til CVR-opslagstjenesten. Offentligt vises kun det, der er nødvendigt for annoncen: bilens oplysninger, fotos, by/region, og dit fornavn (private) eller firmaoplysninger (forhandlere). Telefonnummer vises kun, hvis du selv har angivet det, og først når en bruger aktivt trykker “Vis telefonnummer”.

5. Opbevaring

• Konto: så længe den er aktiv. Slettes på anmodning eller efter 3 års inaktivitet.
• Annoncer: anonymiseres 12 måneder efter de er fjernet/solgt (til statistik).
• Kundeservice-chat: slettes 90 dage efter samtalen er afsluttet. Samtaler, hvor der aldrig blev skrevet noget, slettes efter 7 dage.
• Beskeder: 24 måneder efter sidste besked.
• Bogføringsmateriale (forhandlere): 5 år jf. bogføringsloven.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til kontakt@bilporten.dk – vi svarer inden 30 dage. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

7. Sikkerhed

Al trafik er krypteret (HTTPS). Adgangskoder gemmes hashet (bcrypt). Vi fjerner EXIF-data (inkl. GPS) fra uploadede fotos. Der tages daglig backup.

8. Ændringer

Ændringer offentliggøres her med ny dato. Væsentlige ændringer varsles pr. e-mail til registrerede brugere.